Para atualizar os drivers de uma impressora, no Windows você pode usar o Gerenciador de Dispositivos ou o Windows Update; no Mac, vale conferir primeiro a opção Atualização de Software. Se não houver atualizações disponíveis, o próximo passo é acessar o site do fabricante e procurar o driver ou o aplicativo do seu modelo.
Como atualizar os drivers da impressora no Windows
Pelo Gerenciador de Dispositivos
O Gerenciador de Dispositivos permite buscar uma atualização para uma impressora específica, o que é especialmente útil se você tem várias configuradas e quer ver as impressoras conectadas antes de escolher uma.
- Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a categoria Impressoras, clique com o botão direito no equipamento que deseja atualizar e selecione Atualizar driver.
- Escolha Pesquisar drivers automaticamente e siga as instruções se o Windows encontrar uma versão disponível.
- Ao terminar, reinicie o computador se for solicitado.
Se a busca não encontrar resultados, acesse o site do fabricante e baixe o driver correspondente à sua impressora. Se o arquivo estiver compactado, descompacte-o antes de continuar.
Volte ao mesmo menu de Atualizar driver, mas desta vez selecione Procurar drivers no meu computador. Indique a pasta em que você salvou os arquivos, confira o local e clique em Avançar. O Windows tentará instalá-los e poderá solicitar uma reinicialização; se detectar que você já tem uma versão mais recente, exibirá um aviso informando que os melhores drivers já estão instalados. Se a impressora continuar sem responder após a instalação, verifique primeiro se não é um caso de impressora offline.
Pelo Windows Update
Outra opção é verificar se há drivers entre as atualizações opcionais do sistema:
- Abra Configurações → Windows Update. No Windows 10, o caminho é Configurações → Atualização e Segurança → Windows Update.
- Acesse Opções avançadas e procure Atualizações opcionais, na seção Opções adicionais. No Windows 10, a opção Exibir atualizações opcionais pode aparecer apenas quando há conteúdo disponível.
- Selecione os drivers da sua impressora que aparecerem e clique em Baixar e instalar.
- Aguarde a conclusão do processo antes de reiniciar.
Como atualizar os drivers da impressora no Mac
No Mac, o ponto de partida é manter o macOS atualizado, já que as atualizações do sistema podem incluir drivers de impressora, especialmente quando ela não usa um software separado.
- Abra o menu Apple e acesse Ajustes do Sistema.
- Entre em Geral → Atualização de Software.
- Se houver uma atualização disponível, selecione a opção para instalá-la.
Você também pode configurar as atualizações automáticas nessa seção para baixar novas atualizações e instalar as do macOS, os arquivos de dados do sistema e as atualizações de segurança.
Quando a impressora depende de um aplicativo próprio, atualizar o macOS pode não ser suficiente. Em Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners, selecione sua impressora para consultar a versão do driver; depois, confira no site do fabricante se existe uma versão mais recente do driver ou do aplicativo para Mac.
Se esse aplicativo for distribuído pela App Store, abra a loja, acesse Atualizações e clique em Atualizar ao lado dele quando a opção estiver disponível, já que o software atualizado pode incluir novos drivers.
Há um detalhe importante para os Macs com chip da Apple: um aviso de incompatibilidade pode aparecer porque o aplicativo foi desenvolvido para processadores Intel. Procure primeiro uma versão compatível com seu computador no site do fabricante; alguns aplicativos para Intel podem precisar do Rosetta para funcionar.
Software oficial e atualizadores de terceiros: o que escolher
Alguns aplicativos do fabricante incluem uma função para buscar e instalar drivers, mas nem todos oferecem as mesmas opções ou são compatíveis com os mesmos sistemas:
- O HP Support Assistant, disponível para Windows e ChromeOS, permite acessar as atualizações pelo painel principal, selecionando o computador e entrando na seção correspondente.
- O Epson Software Updater, para Windows e Mac, permite buscar e instalar atualizações de drivers, firmware e outros componentes.
É importante diferenciar essas ferramentas oficiais dos atualizadores genéricos de terceiros. Alguns desses aplicativos cobram uma assinatura por atualizações que você pode obter gratuitamente com as ferramentas do sistema ou do fabricante e, além disso, podem instalar programas desnecessários ou software de publicidade. Você não precisa recorrer a eles para manter o driver da sua impressora atualizado. Para outros componentes, como a placa de vídeo, o processo é diferente do de uma impressora; por isso, vale seguir um guia específico para atualizar os drivers da GPU no Windows 11.
