Há apenas alguns dias falávamos sobre os perigos da internet com o caso das fraudes com o Bizum. Como sabem, na ActualApp fazemos artigos sobre as grandes novidades, mas também oferecemos conselhos de segurança. E hoje queremos focar-nos numa plataforma de venda online que está muito na moda, por isso lançámo-nos a fazer um artigo com as diferentes opiniões sobre a Temu que fomos recolhendo.
Nestes últimos anos surgiram várias plataformas de comércio eletrônico que se tornaram realmente populares, especialmente entre os mais jovens. Os seus preços escandalosamente baixos e as promoções, realmente apelativas, são as principais atrações deste tipo de lojas.
O que é a Temu? É o novo Aliexpress?
A resposta é claramente sim, ou pelo menos é um concorrente muito sério do Aliexpress. A Temu é, tal como a Shein ou a Wish, uma mega loja online com milhões de produtos a preços super acessíveis. A maioria dos seus produtos provém da China, mas não há problema em comprar na Temu a partir de Espanha ou de qualquer outro país.
A Temu não se centra apenas num tipo de produto, mas, tal como a Amazon por exemplo, pode encontrar tecnologia, roupa, utensílios para a casa e centenas de outras categorias de produtos. É impossível ver a totalidade do seu catálogo. Pode aceder à plataforma através de a sua página web ou instalando a sua aplicação, tanto no Android como no iOS. Aqui têm os links:
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[appbox googleplay id=com.einnovation.temu&hl]
Opiniões reais de utilizadores sobre a Temu
O conteúdo que encontrarão na ActualApp é sempre original, escrito por humanos e baseado em opiniões reais das pessoas. Fizemos um pequeno trabalho de campo analisando através do Twitter, Instagram e também do nosso meio e criámos uma secção de opiniões sobre a Temu. Falaremos basicamente de três aspetos positivos e três negativos.
Pontos positivos: preço, catálogo e funcionamento
A primeira coisa que todos os utilizadores destacam é os seus preços incríveis. Não faz sentido conseguir comprar 20 produtos e o preço total ser de 60 ou 70 euros. É uma autêntica loucura. Mas além disso, a toda a hora fazem ofertas que lhe permitem poupar ainda mais dinheiro ou comprar produtos por 60 cêntimos. É o grande segredo destas plataformas e a Temu cumpre, e muito bem.
O segundo aspeto, e já o mencionámos antes, é a sua grande variedade de produtos. Vou contar-vos um segredo que servirá de exemplo: na última encomenda conjunta que fizemos na redação havia fatos de banho, correias para o Apple Watch, capas de iPhone, um quadro de decoração, uns porta-copos muito feios que nunca se vão usar e calças de fato de treino que assentam muito melhor no modelo do produto do que em mim. É espetacular.
Finalmente, o último aspeto positivo é a facilidade de interação com a plataforma. Tanto o site como as aplicações funcionam realmente bem. Nota-se que há uma boa equipa de desenvolvimento e isso traduz-se numa experiência de utilizador realmente boa. Além disso, é totalmente seguro introduzir os seus cartões e efetuar compras porque cumprem todos os padrões de segurança. Um ponto extra para a Temu.
Pontos negativos: qualidade justa, envios com atraso e atendimento a melhorar
Nem tudo ia ser bom. O que mais afeta por vezes, embora haja exceções, é a qualidade bastante justa de muitos produtos. Suponhamos que é o outro lado da moeda de ter preços tão baixos. Quando fizerem algumas encomendas ficarão com clareza sobre quais produtos pedir e quais não. Roupa para fazer desporto? Sim. Roupa para um casamento? Arriscado. O mesmo acontece com a tecnologia. Os periféricos e os acessórios são muito bons; produtos mais caros, não recomendamos comprá‑los nestas lojas chinesas.
O segundo dos pontos que consideramos negativos são os prazos de envio. São muito longos. Embora seja certo que dizemos que são longos porque os comparamos com a Amazon. No fim de contas não pagar, ou pagar muito pouco, de portes por trazer uma capa de iPhone de Xangai para Barcelona é uma loucura. Mas é verdade que, por vezes, tivemos de esperar semanas pela chegada dos produtos.
Por fim, alguns utilizadores contaram-nos que, quando tiveram problemas com algum produto, não foi fácil contactar o serviço de apoio ao cliente. As respostas não foram rápidas, nem foram eficazes em alguns casos.
Em resumo: É fiável comprar na Temu?
Rotundamente sim. Já dissemos que é uma loja segura e que além disso cumpre o que promete. O resumo é que comprar produtos tão baratos compensa que, por vezes, a qualidade seja justa e que os envios cheguem um pouco tarde. Entendemos que, depois de ler e consultar muitas opiniões sobre a Temu, este é o sentimento maioritário.
Depois há outros temas que também são importantes e sobre os quais não falámos, como por exemplo as dúvidas que gera comprar do outro lado do mundo a nível ambiental. Mas isso deixamos para outro artigo onde falaremos da economia circular e dos circuitos curtos de distribuição. Vida longa à Temu!
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