Se você entrou recentemente no app do WhatsApp, é possível que uma nova conversa tenha «assaltado» você automaticamente, sem que tenha tocado em nada. Parece que o app de mensagens ultimamente está incorporando novidades integradas na própria conversa, como vimos recentemente com Meta IA, su propia inteligencia artificial conversacional que podemos usar directamente dentro de la app o invocándola en otros chats.
Ahora, de una forma similar, ha aparecido este chat llamado «WhatsApp» en prácticamente las apps de todos los usuarios, haciendo que salten las alarmas de aquellos menos dichos en la tecnología. Pero te sacamos de dudas: no, no es un virus, ni ninguna amenaza que debas tener en cuenta.
WhatsApp ahora te informa a través de su propio canal… directamente dentro de WhatsApp
Embora o título pareça um pouco redundante, até há bem pouco tempo, se você queria conhecer as últimas novidades do WhatsApp, tinha que confiar em meios de comunicação especializados ou no blog oficial do WhatsApp, onde nos adiantavam as próximas funções que seriam incorporadas na popular aplicação de mensagens.
Embora seja uma forma de os muito antenados ficarem a par, a verdade é que a maioria dos usuários normalmente não se interessa pelas futuras novidades da app, mas sim por saber que elas já estão disponíveis. É aí que entra esse novo chat do WhatsApp que apareceu no seu celular; na verdade, nem podemos chamá-lo de conversa, já que tecnicamente é um canal, pois não podemos enviar mensagens nessa conversa.
Assim, este canal serve para que o WhatsApp informe seus usuários sobre novidades ou funções úteis que eles deveriam conhecer, tais como conselhos para ativar a verificação em duas etapas ou avisar que a versão do WhatsApp para iPad já está disponível.
Além disso, como essas mensagens estão integradas no próprio app, costumam ter botões dedicados que te guiam para aplicar as configurações sugeridas (como, por exemplo, a de ativar a sempre recomendada verificação em duas etapas) ou ampliar a informação sobre as novidades que estão a ser comunicadas.
Isso sim, repare bem se a conversa que você está vendo tem o ícone de verificação junto ao nome do WhatsApp e se, além disso, no início do canal, é incluída a mensagem do sistema «Esta é uma conta oficial do WhatsApp», para evitar possíveis golpistas que se passem pela empresa e peçam dados sensíveis (lembre‑se, além disso, de que no canal oficial do WhatsApp não é possível enviar mensagens).
O WhatsApp conta com «canais» de informação há algum tempo
Como este, há muitos outros canais dentro do app de mensagens. Meios de comunicação, influenciadores ou serviços (como, por exemplo, desde o Governo da Espanha ou a Guardia Civil, até a Cercanías) têm seus próprios canais que você pode seguir dentro do WhatsApp e dos quais vão publicando novidades e conteúdo relevante.
Alguns são simples comunidades de seguidores (grupos de ofertas, peñas…), e outros são canais verificados como os mencionados antes. O ponto em comum é que, nos canais, os participantes não podem intervir enviando mensagens, somente os administradores, daí que estes tenham um caráter mais informativo e não tanto de interação como os grupos.
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