¿Has marcado por error un mensaje como Importante en Microsoft Teams y ahora no ves la forma de quitarlo? Tranquilo: aunque Microsoft haya cambiado menús y escondido la opción entre iconos, la función sigue ahí y puedes desactivar esa prioridad tanto antes de enviarlo como después, incluso desde el móvil. A continuación te contamos las rutas exactas, el atajo de teclado que te ahorrará clics y las razones por las que a veces no aparece la opción. Porque, seamos sinceros, pocas cosas fastidian más que querer hacer un “Ctrl+Z” y que la interfaz no te deje.
Quitar la etiqueta antes de enviar: atajo, icono “+” y móvil
Si aún estás escribiendo el mensaje y te has equivocado con la prioridad, la solución más rápida es un atajo de teclado: pulsa Ctrl + Shift + I para alternar la etiqueta Importante y volver a la entrega estándar. En Mac, el gesto equivalente es Command + Shift + I. Verás que desaparece el aviso de prioridad y el cuadro queda listo para enviarse sin rótulos llamativos.
¿Prefieres hacerlo con el ratón? Busca el icono del signo “+” junto al cuadro de redacción para abrir el menú de acciones y apps. Dentro, elige “Set delivery options” y selecciona “Standard” para desactivar la marca Importante. Es un par de clics y listo, como cuando recurres a un atajo en Photoshop para acelerar un flujo de trabajo.
Desde el móvil, el proceso es igual de directo: toca el “+” en el área de texto, entra en “Priority” (el que lleva el icono de exclamación) y cambia a “Standard”. Así evitas enviar notificaciones reforzadas cuando el tema no lo requiere y mantienes la conversación limpia.
¿Ya lo enviaste? Así la eliminas (y qué hacer si no te deja)
Si el mensaje ya salió con la etiqueta Importante, aún puedes corregirlo. Pasa el cursor por encima del mensaje y haz clic en Editar (el icono del lápiz). Se abrirá el cuadro con el contenido editable; toca de nuevo el signo “+” bajo el campo de texto, entra en “Set delivery options” y cambia a “Standard”. Al guardar, desaparecerán tanto el aviso de “IMPORTANT!” sobre el mensaje como el icono de exclamación en la lista de chats.
En la app móvil el camino es similar: mantén pulsado sobre el mensaje, toca Editar, accede al “+” del editor, entra en “Priority” y establece “Standard”. Es cuestión de segundos y te ahorras confusiones en el equipo, sobre todo si hay muchas conversaciones activas.
¿No aparece Editar o no te deja borrar? En algunos entornos corporativos, el administrador de Teams puede limitar permisos de edición y eliminación de mensajes; si esa opción está desactivada para tu cuenta, no podrás quitar la etiqueta tras el envío. En ese caso, el plan B es borrar y reenviar: abre el menú de tres puntos (…) del mensaje, elige Delete y vuelve a escribirlo sin la prioridad. Truco rápido: copia el texto antes de eliminar para pegarlo al reenviar y no perder tiempo.
Otro motivo frecuente: en chats privados o grupos con 20 o más personas, el menú “Set delivery options” se desactiva para evitar abusos de prioridades y el consiguiente bombardeo de avisos. Si necesitas ajustar la configuración o recuperar la edición, habla con tu administrador; a veces un cambio de política resuelve el bloqueo.
Qué hacen las etiquetas Importante y Urgente (y cuándo usarlas)
La etiqueta Importante resalta el mensaje con un rótulo visible y marca el chat en la barra lateral con un icono de exclamación, de manera que nadie pase por alto el contenido clave. Es útil para comunicar cambios de última hora, instrucciones críticas o información que el equipo debe revisar cuanto antes, pero conviene no abusar de ella para que conserve su impacto y no suene a “ruido”.
Existe además la etiqueta Urgente, pensada para situaciones que requieren reacción inmediata: envía una notificación cada 2 minutos durante 20 minutos, o hasta que el destinatario abra el mensaje. Es, literalmente, como un pequeño cron programado en la nube que insiste hasta obtener confirmación, por lo que debes reservarlo para emergencias reales o bloqueos que impiden avanzar.
En resumen, usa Importante para asegurar visibilidad cuando la información lo merece, recurre a Urgente solo cuando necesites una respuesta ya y, si te equivocas, recuerda: con Ctrl + Shift + I (o Command + Shift + I en Mac) puedes volver a la normalidad al instante, y si el mensaje ya voló, editar o eliminar-resubir es tu salvavidas. Así mantendrás tus chats de Teams en orden, sin sorpresas ni spam de notificaciones.
