Comment désinstaller complètement McAfee sur Windows et Mac

Pour désinstaller complètement McAfee, la procédure dépend du système : sous Windows, il est préférable de commencer par le programme de désinstallation intégré, puis d’utiliser l’outil officiel MCPR si des restes subsistent ou si des erreurs apparaissent ; sur Mac, la suppression se fait avec le désinstallateur McAfee présent dans Applications. Il ne s’agit donc pas simplement de supprimer un dossier et de considérer le travail terminé, même si ce raccourci peut sembler tentant.

Il y a aussi une distinction à avoir en tête dès le départ : supprimer l’antivirus n’annule pas l’abonnement. Commençons par les fichiers et composants installés sur l’ordinateur ; nous verrons ensuite la question du renouvellement, qui suit une procédure distincte.

Désinstaller McAfee sous Windows et supprimer les restes

Sous Windows 10 et Windows 11, McAfee recommande d’utiliser d’abord la désinstallation normale du système avant de lancer son outil de suppression. Cet ordre permet de réserver le nettoyage supplémentaire aux composants qui n’auraient pas disparu avec la procédure habituelle.

1. Appuyez sur Windows + S et saisissez McAfee dans la barre de recherche.
2. Faites un clic droit sur le produit et sélectionnez Désinstaller, puis suivez les instructions affichées à l’écran.
3. Si plusieurs programmes McAfee sont installés, répétez l’opération pour chacun d’eux une fois la précédente terminée.

Supprimer directement des fichiers ne remplace pas ces étapes, car des éléments peuvent rester disséminés dans d’autres emplacements du système. À quoi bon retirer le dossier le plus visible si une partie du programme continue d’exister ailleurs ? Pour poursuivre le nettoyage, l’option officielle est McAfee Consumer Product Removal Tool, connue sous le nom de MCPR, disponible sur le site de McAfee.

1. Téléchargez l’outil dans un emplacement facile à retrouver, comme Téléchargements, puis exécutez MCPR.exe.
2. Attendez qu’il extraie les fichiers nécessaires, cliquez sur le bouton pour continuer et acceptez le contrat de licence.
3. Saisissez le code de validation affiché dans la fenêtre, puis poursuivez afin que l’utilitaire supprime les éléments restants.
4. Lorsque l’opération est terminée, sélectionnez l’option de redémarrage. Vous pouvez aussi fermer l’outil et redémarrer l’ordinateur plus tard.

L’opération peut prendre quelques instants, laissez-la donc aller jusqu’au bout avant de passer à une autre méthode. Vous pourrez ensuite supprimer l’exécutable de MCPR si vous n’en avez plus besoin ; inutile de le conserver comme souvenir d’une désinstallation particulièrement tenace. Après le redémarrage, si vous comptez vous en tenir à la protection intégrée de Microsoft, vous pouvez consulter la procédure pour activer Sécurité Windows sur votre PC.

Que faire si McAfee résiste : Revo Uninstaller

Si MCPR ne résout pas le problème, Revo Uninstaller Free constitue une alternative pour Windows 10 et Windows 11, mais doit rester un second recours par rapport à l’outil du fabricant. Vous n’avez pas besoin d’acheter l’édition Pro pour effectuer cette procédure, et vous pouvez choisir entre la version à installer et la version portable ; cette dernière s’exécute après décompression de son dossier.

Ouvrez Revo, repérez le produit McAfee et, si vous ne le trouvez pas immédiatement, utilisez la recherche ou le tri alphabétique des applications. Faites un clic droit dessus et sélectionnez l’option de désinstallation, en acceptant les confirmations qui apparaissent au cours du processus.

Lorsque plusieurs produits sont stockés au même emplacement, Revo peut signaler que d’autres programmes se trouvent dans ce dossier et que des restes pourraient être présents ; confirmez pour continuer. Une fois la désinstallation terminée vient l’étape qui distingue cette méthode : l’analyse des fichiers et des clés de Registre restants.

Le mode sûr vérifie moins d’emplacements et s’avère le plus rapide, tandis que le mode avancé effectue une recherche plus large, au prix d’une durée plus longue ; le mode modéré se situe entre les deux. Choisissez le niveau d’analyse, lancez-le, puis examinez les résultats avant de cocher les éléments que vous souhaitez supprimer et de confirmer leur effacement.

Répétez la procédure si d’autres produits McAfee sont installés. Si vous préférez ne pas utiliser de logiciel tiers, ou si vous ne parvenez toujours pas à terminer la suppression avec Revo, l’autre solution consiste à contacter le support de McAfee.

Supprimer McAfee sur Mac et annuler le renouvellement

Sur Mac, la méthode recommandée passe par le désinstallateur du produit lui-même. Depuis le Finder, ouvrez Aller puis Applications, puis cherchez un utilitaire dont le nom peut être McAfee Internet Security Uninstaller, McAfee Uninstaller ou McAfee Total Protection Uninstaller, selon le produit installé.

1. Ouvrez le désinstallateur par un double-clic et appuyez sur le bouton pour continuer lorsque sa fenêtre se charge.
2. Cochez les cases correspondant aux outils supplémentaires ou aux extensions que vous souhaitez retirer, car les laisser décochées peut maintenir des fichiers McAfee sur l’ordinateur.
3. Poursuivez, saisissez le mot de passe administrateur et confirmez pour lancer la suppression.
4. S’il demande l’accès aux données d’autres applications, autorisez cet accès pour continuer. Si McAfeeSystemExtensions réclame le mot de passe afin de modifier une extension système, saisissez-le et acceptez.
5. Une fois le processus terminé, cliquez sur le bouton de finalisation.

Une fois les composants supprimés, il reste à vérifier la partie liée au compte, que vous utilisiez un Mac ou que vous ayez suivi l’une des méthodes Windows. La désinstallation et le renouvellement de l’abonnement sont deux démarches distinctes : retirer le programme ne suffit donc pas à interrompre ce renouvellement.

Pour l’annuler, connectez-vous à votre compte McAfee depuis son site web, accédez à la section des abonnements et sélectionnez l’option d’annulation de l’abonnement concerné. Confirmez ensuite l’annulation du renouvellement automatique pour finaliser la démarche.

Les deux aspects souvent confondus sont ainsi traités : la suppression du logiciel de l’ordinateur et la désactivation de son renouvellement. Si le désinstallateur continue d’afficher des erreurs, contactez le service d’assistance de McAfee. Si vous supprimez également d’autres antivirus, la procédure pour désinstaller complètement Norton Antivirus suit ses propres étapes.