Se você está cansado de digitar o PIN toda vez que liga o PC com Windows 11, o mais comum é ir direto em Opções de entrada… e dar de cara com o botão Remover em cinza. Calma: não é que o seu computador tenha se revoltado; isso é uma configuração de segurança do Windows Hello que, por padrão, força a manter métodos “sem senha” em contas Microsoft. Neste guia, agora que você já sabe como utilizar códigos gratuitos do Windows 11, explico como desativar essa restrição para remover o PIN, quais alternativas você tem para fazer login e como ativar tudo de novo se mudar de ideia.
A ideia principal é simples: primeiro você precisa permitir que o Windows aceite métodos de entrada “clássicos” (como a senha) e, só depois, será possível remover o PIN. Tudo é feito em Configurações e, em alguns casos, na sua conta Microsoft pelo navegador.
Passo a passo para remover o PIN no Windows 11
O Windows 11 reúne essas opções dentro da área de contas, então o caminho é bem direto — embora exista um “interruptor pegadinha” que costuma bloquear a opção de remover o PIN.
Comece abrindo Configurações pelo menu Iniciar (você pode procurar por “Configurações” na busca). Lá dentro, entre em Contas e role até Opções de entrada. Você vai ver vários métodos disponíveis para entrar no sistema, além de um bloco de ajustes adicionais.
Se, ao expandir PIN (Windows Hello), o botão para remover estiver desativado, vá até a seção Configurações adicionais e encontre a opção: “Para aumentar a segurança, permitir somente o logon do Windows Hello para contas Microsoft neste dispositivo (recomendado)”. Desative o interruptor. Esse ajuste vem ativado por padrão para que o Windows Hello (e, por consequência, o PIN) seja obrigatório em contas Microsoft, então é normal ele ser o responsável pelo bloqueio.
Depois, volte para Contas e entre novamente em Opções de entrada para “atualizar” o menu (às vezes o Windows não atualiza o status na hora). Agora, abra PIN (Windows Hello) e você já deve ver a opção Remover disponível. Ao clicar nela, o Windows vai pedir para confirmar a ação e, normalmente, digitar a senha da sua conta para concluir a mudança. Quando terminar, o PIN deixará de ser exigido para entrar nesse computador.
E o mais curioso? O sistema vende isso como um ganho de segurança, mas, na prática, também é uma forma de incentivar o uso do Windows Hello — bem alinhado à tendência “passwordless” que vem se espalhando por todo o ecossistema (sim, mesmo quando você só quer ligar o PC e abrir o navegador).
Se a opção para remover o PIN continuar em cinza: soluções
Na maioria dos computadores, desativar a restrição do Windows Hello resolve. Se ainda assim não deixar, existem dois caminhos que geralmente destravam a situação sem você ficar rodando em círculos por menus.
O primeiro é mudar temporariamente para uma conta local. Em Configurações > Contas, entre em Suas informações e procure a opção Entrar com uma conta local em vez disso. O Windows vai pedir para confirmar a mudança, clicar em Avançar e, para continuar, digitar o PIN atual. Depois, você terá que definir os dados da conta local (nome de usuário e senha) e finalizar com Sair e concluir. Feito isso, volte em Configurações > Contas > Opções de entrada, entre em PIN (Windows Hello) e tente removê-lo de novo.
A segunda solução é ajustar um parâmetro de segurança pelo navegador, dentro da sua conta Microsoft. Em Configurações > Contas, entre em Suas informações e, em Configurações relacionadas, selecione Contas (aparece como “Gerenciar minhas contas”). Vai abrir uma janela do navegador com a sua conta Microsoft; lá, entre na aba Segurança e procure o botão Gerenciar como eu entro. Na seção de segurança adicional, desative a opção de conta sem senha. Reinicie o PC e tente remover o PIN novamente em Opções de entrada no Windows 11.
Esses dois caminhos fazem sentido porque o bloqueio nem sempre depende só do menu local, mas de como a experiência de entrada está configurada para a sua conta Microsoft. Em outras palavras: às vezes o “cinza” não é um erro, e sim uma política de segurança aplicada no nível da conta.
É seguro remover o PIN? Alternativas e como ativar novamente
Remover o PIN é seguro somente se você mantiver outro método de entrada ativo. O Windows 11 oferece várias opções, então dá para dispensar o PIN desde que você não deixe o computador “aberto” para qualquer pessoa. Se você remover o PIN e não tiver outra forma de autenticação configurada, o risco é óbvio: qualquer pessoa com acesso físico ao computador poderia entrar sem barreiras.
Entre as alternativas disponíveis estão os métodos do Windows Hello, como o reconhecimento facial pela câmera ou o leitor de digitais (se o seu notebook ou teclado tiver). Só que esses sistemas podem falhar por causa de iluminação, ângulo ou sensores, então é bom ter um plano B. Outra opção é usar uma chave de segurança, um dispositivo físico que pode ser USB ou NFC — útil se você já está acostumado com esse tipo de acessório e não se importa em “não perder a chave” como se fosse um item de uma missão de ficção científica.
E, se mais tarde você mudar de ideia, reativar o PIN é tão simples quanto: vá em Configurações > Contas > Opções de entrada > PIN (Windows Hello) e escolha Adicionar, seguindo as instruções na tela.
Ao criar um PIN novo, o Windows recomenda evitar combinações óbvias ou dados pessoais (aniversário, padrões típicos como 1234 ou 1111), escolher números fáceis de lembrar para você, mas difíceis de adivinhar, e até usar um código com significado pessoal que não seja evidente para outras pessoas. E um detalhe que muita gente ignora: se você usa PIN em diferentes serviços, o ideal é não repetir, do mesmo jeito que faria com senhas.
