Das ist dir sicher schon passiert: das Handy klingelt, du nimmst aus Gewohnheit ab und nach zwei Minuten fragst du dich, wie du auflegen kannst, ohne unhöflich zu wirken. Wer hat sich nicht schon einen Shortcut wie Strg+Z gewünscht, um einen Anruf in Echtzeit rückgängig zu machen? Beruhigung: Es gibt einfache, erprobte Formeln mit gesundem Menschenverstand, um rechtzeitig und ohne Drama aufzulegen, indem du situative Ausreden mit Tricks des eigenen Telefons kombinierst — dazu ein Hauch von Würde, der deinen Ruf rettet. Entscheidend ist, kurz, glaubwürdig zu sein und vor allem das Versprechen, zurückzurufen, einzuhalten.
Situative Ausreden, die ohne Drama funktionieren
Die natürlichsten Ausreden stützen sich meist auf den unmittelbaren Kontext. Eine der effektivsten ist „Jemand klopft an“ oder „Es klingelt an der Tür“, denn das braucht keine Erklärung und rechtfertigt ein schnelles Auflegen; wenn du sie verstärken willst, kannst du ein leises, entferntes Geräusch simulieren, als würdest du eine Tür öffnen oder schließen. Ähnlich wirkt es offen zu sagen, dass gerade kein guter Zeitpunkt ist: du bist mitten beim Putzen, beim Einkaufen oder beim Kochen und möchtest das Gespräch später fortsetzen.
Wenn du gerade bei einer Mahlzeit bist, klingt es plausibel und gesellschaftlich akzeptiert zu sagen, dass du essen wirst oder das Essen schon auf dem Tisch steht — noch überzeugender, wenn du erwähnst, dass du mit anderen zusammen bist und nicht unhöflich sein willst. Ein weiterer Klassiker, je nach Uhrzeit besonders glaubhaft, ist Müdigkeit: dass du gerade aus dem Mittagsschlaf aufgewacht bist oder schon ins Bett gehst, und dass du später sprechen wirst, wenn du wieder klarer bist.
Du kannst auch mit einer bevorstehenden Vorbereitung argumentieren: „Ich habe in zehn Minuten ein Meeting und muss mich noch organisieren“. Eine konkrete Zeitangabe verleiht Glaubwürdigkeit, besonders während der Arbeitszeit. Wenn es schnell gehen muss, wirkt das „Ich bin in Eile“ sofort: du hast daran gedacht, etwas abzuholen, bevor es schließt, oder du musst jetzt los, also ist es besser, später zu sprechen. Bei physiologischen Notfällen bremst kaum etwas so schnell wie zu sagen, man müsse auf die Toilette; das ist direkt, kurz und normalerweise bleibt niemand hartnäckig.
Wichtig: Wenn du eine echte Dringlichkeit erwähnst (ein ernstes Problem oder ein familiärer Notfall), nutze sie nur als letzten Ausweg und niemals gegenüber Personen, die du mit solchen Ausreden verletzen könntest. Und in jedem Fall: Wenn du versprichst zurückzurufen, dann tu es auch; deine Glaubwürdigkeit hängt davon ab.
Technische Tricks: vom Flugmodus bis zur schlechten Verbindung
Dein Smartphone kann dir ebenfalls einen eleganten Ausweg bieten. Die Ausrede „Ich habe einen weiteren Anruf auf der anderen Leitung“ ist kurz und wirksam; mit einem „Ich rufe dich später an“ aufzulegen klingt natürlich, weil Anruf in Warteschleife etwas ist, das jeder versteht. Wenn du sogar ein Festnetztelefon in der Nähe hast, verstärkt das Hochdrehen der Klingel im Hintergrund den Eindruck, dass dich wirklich jemand anruft und rechtfertigt das Auflegen.
Schwacher Akku ist ein weiterer unschlagbarer Joker: „Ich habe noch 1% und kann jetzt nicht ans Ladegerät“ eignet sich, um sofort aufzulegen. Wenn du stimmig bleiben willst, schalte das Telefon aus oder aktiviere für ein paar Minuten den Flugmodus, sodass es beim Zurückrufen so wirkt, als sei der Akku wirklich leer geworden. In Situationen mit instabiler Netzabdeckung funktioniert die Karte „Ich höre dich schlecht“ besonders gut; du kannst mit „Ich verliere das Signal, ich rufe dich an, wenn ich wieder besseren Empfang habe“ auflegen und fertig. Wenn du ein bisschen theatralisch sein möchtest, macht ein „Hallo? Hörst du mich?“ mit Pausen zwischendurch das Problem deutlich, ohne mehr Erklärungen liefern zu müssen.
Eine weitere Variante ist, die Audioverbindung zu beschuldigen: „Mein Handy klingt komisch und ich höre dich kaum; rufe ich dich später an, wenn ich es überprüft habe?“. Das ist eine höfliche Art, das Gespräch zu beenden, ohne die Tür für ein späteres Gespräch zu schließen, und gibt dir Zeit, später Kopfhörer oder Bluetooth zu überprüfen, wie du es tun würdest, wenn deine Kopfhörer zickig sind. Und eine nützliche Erinnerung für den Alltag: Wenn die Nummer unbekannt ist und du nichts Wichtiges erwartest, musst du nicht abheben; dafür gibt es die Mailbox, und bei wichtigen Anrufen hinterlassen die Leute normalerweise eine Nachricht oder schreiben über einen anderen Kanal.
Gute digitale Manieren: Versprechen, Grenzen und guter Ton
Die vorgenannten Ausreden wirken am besten, wenn du sie mit guten Praktiken kombinierst. Die erste ist offensichtlich, aber wirkungsvoll: Wenn du sagst „Ich rufe dich später an“, halte dein Versprechen. So baust du den Ruf einer verlässlichen Person auf, und das gibt dir bei späteren Gelegenheiten einen Spielraum, kurz aufzulegen, ohne dass sich jemand aufregt. Bei Anrufen, die nichts bringen (wie Telemarketing), ist dagegen direktes Auflegen völlig legitim.
Ein weiteres zentrales Prinzip ist, vorauszuplanen: Wenn du weißt, dass du nicht sprechen willst, nimm erst gar nicht ab, so vermeidest du Improvisation. Und kümmere dich um deine Liebsten; wiederholte „weiße Lügen“ können Beziehungen untergraben, daher ist es ratsam, zu neutralen und ehrlichen Formulierungen wie „Jetzt passt es mir nicht, ich rufe dich später an“ zu greifen, ohne Ausschmückungen oder unnötige Geschichten. Letztlich geht es darum, den Wunsch nach Abschalten mit Respekt gegenüber dem anderen zu vereinbaren; mit ein paar situativen Ausreden, ein paar Smartphone-Tricks — ja, der berühmte Flugmodus hat seinen Moment — und einer Prise Höflichkeit wirst du fast jeden Anruf mit derselben Eleganz beenden, mit der du dein Smartphone entsperrst.
.
